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“打工难、打工烦,打工实在不容易,厚着脸皮请求您给个好评吧!”“亲,收货后帮忙给个好评吧,返您现金3元~”“火箭把我送到小姐姐身边,希望小姐姐用好评给火箭加点燃料,么么哒~”“评价”是网购中重要的一环由于评价直接影响着网店的销售和排名情况所以众商家可谓是使出了浑身解数求“好评”、千方百计消“差评”如果买家给了“差评”店家要么苦苦哀求删“差评”要么电话轰炸、骚扰要挟甚至还有可能给你寄个“神秘包裹”近日浙***绍兴的杜女士就遇到这样一件糟心事杜女士花了11.8元在某购物软件上买了一斤枇杷一共11颗而这11颗枇杷里有4颗是坏掉的剩下的7颗吃起来口感非常酸涩 随后她找到商家想全部退掉但商家只退了她5.9元理由是那7颗酸涩的枇杷还没有成熟因为没有腐烂所以不能退款杜女士对店家的这种做法感到非常气愤于是双方发生了争吵之后杜女士给商家打了差评几天后她收到一个“神秘包裹”打开后竟是四件小孩的寿衣杜女士吓得不轻她感觉这是一种恶劣的精神打击无独有偶之前在河南郑州有位***先生网购了几包干果收到后发现几样产品都有不同程度的“缺斤少两”现象此外还有一些是次品他在和商家的沟通中产生了分歧几番交涉后对方火气越来越大竟威胁他“如果给差评,立马买机票,血洗你全家”气不过的***先生还是给了该商家差评此后对方便给他发来了已经购买的机票订单截图并且发信息威胁称“希望你不要尿裤子。你删差评都不行,给我下跪都不行”因为一个差评消费者就要受到各种恐吓要么让你“失声”要么让你“失语”甚至让你“失踪”这些举动不仅触碰了法律底线还对消费者的人身、财产安全构成了威胁客观来讲不同消费者对同一商品的评价可能会出现褒贬不一的情况毕竟众口难调嘛而对于商家而言消费者的评价又是他们的“生命线”直接影响着他们的客源所以面对某些“差评”有些商家可能也是满腹委屈但只要消费者是基于自身感受和体验所作出的评价不存在歪曲事实、恶意诋毁的故意商家都应予以尊重毕竟这是经营者的基本义务、立足之本试想如果“差评”统统变“好评”那这个评价系统也就没有存在的意义了如果各商家都能以“差评”为契机不断提升服务质量相信“好评”自然会纷至沓来你给过商家“差评”吗?评论区说说你在网购过程中的“遭遇”吧

辛丑年 二月廿九2021-04-10撰文:瑞雪责任编辑:孟夏来源:央视网《事说新语》栏目

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发布日期

2021年10月15日

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